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  今日，乐道汽车发布了乐道问必答第二十七期，本期涵盖了春节高速充换电免费活动，谁能参加？哪些站点可以用？乐道车型和蔚来车型电池规格不同，换电站电池储备后续怎么平衡？驾享专员如何启动车辆呢？驾享服务可以用积分吗？冰柜能自行安装吗？之前的优惠券可以叠加积分使用吗？App远程开通激活ETC，怎么操作？等六项问题。

  乐道春节不限次高速充换电免费活动将于1月22日（北方小年）正式上线日（元宵节）结束。活动期间，所有车主可享受不限次数的高速加电免费服务，包括充电和换电订单的电费及服务费。

  活动适用人群：所有非营运的乐道车辆，包括主用车人、共同用车人和授权用车人。

  适用站点：全国高速路段的蔚来公共充电桩和乐道可用换电站，需通过乐道汽车App扫码充电或换电。不含第三方合作桩。

  具体的适用站点清单可在活动正式上线后，通过乐道汽车App-加电页-加电地图查看，也点击加电地图搜索框旁边的【筛选】键，保存自己偏好的高速服务区标签。

  最近几场的用户面对面活动，有车主关心，随着乐道电池的增多，几种不一样的规格的电池都在一个换电站内，会不会导致换电效率低，排队时间长？

  这个问题大家无需担心。目前第三代换电站配备21块电池舱，第四代换电站配备23块电池舱。换电站的电池储备，将根据每个站点的使用情况和车主需求来做动态调整。能源团队会根据云端数据中的平均排队时间、站点的换电单量、车型分布以及电池型号需求，灵活调配电池的配比，保障大家的换电需求和换电效率。

  针对需求量特别大的站点，乐道还会优先在周边区域选址，新增换电站以分担压力，确保大家的换电体验。

  3.春节前想给小乐安排一个洗车，在哪里能够正常的看到洗车服务点？一定要回到服务中心吗？

  春节临近，很多车主希望把车子洗得干干净净、漂漂亮亮得回家过年，节前也是洗车高峰期，部分洗车店会出现涨价、打烊、排队长的情况，洗车服务团队适时推出了新年活动，你们可以提前准备，错峰洗车。

  对于洗车服务，您不需要回到服务中心，乐道在全国范围内合作了近万家洗车店，并且支持现金、积分消费。打开【爱车>

  乐道服务>

  洗车服务】，即可找到附近的合作洗车店，方便快捷。

  后续，服务团队会推出更多精细化的洗车服务，也会在车商城陆续推出洗车券包，并且也会覆盖更多门店，让更多乐友可以就近享受服务。欢迎乐友们多多体验和反馈。

  乐道驾享服务已经于1月8日正式上线，沿用蔚来服务标准，可以在多种场景下满足您的定制化出行需求。

  举个例子，如果您是乘坐飞机或高铁返乡，可以开车到机场或高铁站，让驾享小哥帮你把车开回家，返程的时候再下个单，让驾享小哥把车开到机场。春节期间，和家人朋友聚餐小酌，驾享服务也能派上用场，并且支持现金、积分、优惠券单一或组合支付，非常灵活方便。

  下单时服务设置「无接触交接车辆」，专员就可以使用临时NFC钥匙解锁你的车辆，做到真正的无感便捷。

  乐道L60车载大冰柜已于1月10日正式发售。此前，针对2024年12月31日前交付及锁单的用户，乐道发放了一张1,000元冰柜优惠抵扣券（有效期一年）。

  很多朋友希望在春节前就能够用上大冰柜，方便装年货，受限于供应商产能，乐道将根据下单的先后顺序在春节前完成1000台现货的分批发货，服务专员将在您下单后24小时与您取得联系，沟通具体的服务时间等信息。

  更加详细的操作指引，乐道座舱交互体验管理团队的专家正在准备当中，很快就会发布出来供各位参考。